سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على support@trylipful.com.

إذا تم قبول إرجاعك، فسيقوم موظفو التوصيل باستلام المنتجات المرتجعة، وسيتم فرض رسوم عليك مقابل الاستلام بقيمة ١.٧٥٠ دينار كويتي. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي سؤال يخص الإسترجاع على support@trylipful.com.

الأضرار والإشكالات

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان الغرض معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت الغرض الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التعويضات/الاستردادات  

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص غرضك المسترد، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، ستتم إعادت أموالك خلال ٥ أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية، مخصومًا منها رسوم توصيل المنتجات المرتجعة. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة استرداد الأموال وإرسالها أيضًا.

إذا مر أكثر من ١٥ ايام عمل منذ أن وافقنا على استرجاعك ، فيرجى التواصل معنا على support@trylipful.com.